Lees de volgende tekst zorgvuldig door en stuur ons vervolgens een verzoek tot terugbetaling door een ticket aan te maken in de ondersteuningssectie.

Verzoeken om terugbetaling moeten duidelijk en acceptabel zijn:

1. Voordat je iets koopt, zorg ervoor dat je een proefaccount aanvraagt. We hebben een proefaccount opgezet zodat je het kunt testen, en als je niet tevreden bent, koop dan geen langdurige dienst.
2. Als je internetverbinding traag is, zul je onze IPSMARTY-diensten niet kunnen zien en gebruiken en dan een terugbetaling aanvragen.
3. Het grote IPSMARTY-team staat altijd klaar om 24 uur per dag, zeven dagen per week te reageren, en als je om welke reden dan ook de IPSMARTY-service niet kunt instellen op de apparaten die je hebt, wordt er geen terugbetaling gedaan. Bekijk en leer alsjeblieft de nodige tutorials over het instellen van IPTV.
4. Als je een fout hebt gemaakt bij het kiezen van de dienst en de betaling hebt voltooid, kun je een ticket vinden in de ondersteuningssectie met de titel “Maak dan ons ondersteuningsteam zal het beoordelen, accepteren en de terugbetaling uitvoeren. Fout bij betaling: dit betekent dat je een service van 3 maanden wilt kopen, maar per ongeluk hebt gekozen en betaald voor een jaar of minder.
5. Als je account over 7 dagen verloopt, wordt het verzoek tot terugbetaling niet geaccepteerd.